Papel
Diseñador UX tanto del proceso de contratación y la solución correspondiente y UI de las landings de producto y proceso de compra.
Solución
web design
Tools
Adobe Cloud, Miro, Adobe XD.
Visión general
Este proyecto nació para agilizar el proceso de contratación del producto TPV Tablet de Comercia Global Payments (Joint Venture entre CaixaBank y GlobalPayments).
El problema
El proceso de contratación de un servicio financiero es largo y engorroso y se necesita mucha documentación, a partir de esta premisa, me puse a investigar en que proceso se quedaban los clientes y que hacia la competencia para agilizar este proceso.
Definir
Definimos una persona de usuario y su mapa de viaje actual en función de toda la información que recopilamos.
Estructurando la solución
Llegamos a la conclusión de que al usuario le ayudaría saber en que punto de la contratación se encuentra y si para el proceso, poderlo retomar mas tarde.
